Mengapa tidak bisa mendaftar dengan nomor handphone?
Nomor handphone Anda mungkin sudah ditautkan ke akun Shioping yang ada. Nomor handphone hanya dapat didaftarkan dalam 1 (satu) akun Shioping (sama untuk alamat email).
Ada beberapa kemungkinan alasan mengapa nomor handphone Anda mungkin sudah ditautkan ke akun Shioping yang ada:
- Anda sudah memiliki akun dengan nomor handphone yang sama
Anda mungkin sudah mendaftar dan membuat akun Shioping sebelumnya. Cobalah untuk mengingat kata sandi dan masuk kembali ke akun yang ada. Jika Anda lupa kata sandi Anda.
- Nomor handphone Anda didaur ulang
Karena nomor handphone dapat didaur ulang oleh penyedia layanan operator telepon, ada kemungkinan bahwa sebelumnya, nomor handphone Anda telah dimiliki oleh orang lain dan sudah pernah didaftarkan di Shioping oleh pemilik sebelumnya. Selama proses pendaftaran, Anda dapat mengklaim kembali nomor handphone. Setelah Anda melakukannya, Kode Verifikasi (OTP) akan dikirim ke nomor handphone Anda dan dapat melanjutkan proses pendaftaran.
- Nomor handphone digunakan akun lain
Apabila nomor Handphone Anda sudah cukup lama dimiliki, mohon periksa kembali apakah Anda atau kerabat Anda pernah mendaftarkan nomor Handphone tersebut untuk akun Shioping lain.
Jangan khawatir, Anda dapat log in seperti biasa ke akun Anda dengan tetap menggunakan nomor handphone tersebut. Setelah Anda log in, Pengguna yang memiliki nomor handphone sebelumnya tidak akan memiliki akses ke akun Shioping Anda.
Anda dapat mendaftarkan ulang nomor handphone yang sebelumnya terhubung dengan akun lain ke akun yang Anda pakai sekarang. Apabila Anda gagal mendaftarkan ulang nomor handphone tersebut, kemungkinan nomor handphone tersebut terhubung dengan akun yang memenuhi salah satu kriteria berikut:
- Akun hanya dapat log in menggunakan Kode Verifikasi (OTP).
- Akun dibekukan/diblokir.
- Akun dalam proses refund yang sedang berjalan.
- Akun dalam proses pemesanan yang sedang berjalan.
- Akun masih memiliki saldo Penjual.
- Akun terhubung dengan akun Mitra Shioping.
- Akun dalam proses tarik saldo dari Seller Centre.
Catatan
- Demi menjaga keamanan sistem dan Pengguna, Shioping dapat menolak pendaftaran akun baru atau perubahan nomor Handphone pada akun yang telah terdaftar.
- Silakan menggunakan nomor handphone lain atau hubungi Customer Service Shioping jika terdapat kendala dalam membuat akun/mengubah nomor handphone Anda.