Shioping tidak menyarankan adanya pertukaran langsung antara Pembeli dan Penjual di luar aplikasi/situs Shioping. Jika Anda menerima produk yang tidak sesuai, salah, atau rusak, maka Anda dapat mengajukan permintaan pengembalian barang/dana dengan memilih alasan yang sesuai.

Catatan!

Setelah mengajukan permintaan pengembalian barang/dana, Anda harus menunggu respons dari Penjual terlebih dahulu sebelum mengirim kembali produk. Pengembalian dana akan diproses setelah produk dicek dan diterima oleh Penjual atau Shioping.