Bagaimana cara mengelola pengembalian barang/dana di Pusat Resolusi?
Pada Pusat Resolusi, Anda (untuk Penjual selain Shioping Mall) dapat mengatur pengajuan pengembalian barang/dana dengan mengusulkan atau menawarkan nominal pengembalian dana, menerima/menolak pengajuan Pembeli serta meninjau hasil keputusan dari Shioping.
Apabila Penjual menolak pengajuan Pembeli dengan memilih Ajukan ke Shioping/Banding, maka Shioping akan meninjau kasus permintaan pengembalian barang/dana dan mengambil penyelesaian setelah meninjau bukti yang diajukan oleh Pembeli dan/atau Penjual.
Pelajari lebih lanjut tentang Pusat Resolusi Shioping di Pusat Edukasi Penjual.
Catatan!
Untuk Penjual Shioping Mall, Pusat Resolusi berfungsi untuk meninjau hasil keputusan Shioping dan menawarkan opsi pengembalian dana kepada Pembeli tanpa pengembalian barang ketika pihak Pembeli diarahkan untuk segera melakukan proses pengembalian barang ke gudang Shioping.